سوالات متداول
در این قسمت به برخی از سوالات پرتکرار شما دوستان پاسخ دادیم. در صورتیکه پاسخ سوال خود را نگرفته‌اید، آن را در قسمت گفت و گوی آنلاین با ما در میان بگذارید.
نسبت ترکیب میوه‌ها در بسته‌های مخلوط به چه صورت است؟
مخلوط میوه خشک شامل تمامی میوه‌های مذکور در توضیحات محصول است. وزن هر میوه در قسمت توضیحات بیان شده است.
نحوه ارسال سفارش به چه صورت است؟
ارسال سفارش از طریق پست و تیپاکس به انتخاب شما دوستان به سراسر ایران و جهان امکان پذیر میباشد. لازم به ذکر است سفارش دوستان ساکن شهرستان بابل در صورت هماهنگی با پشتیبان از طریق پیک‌های درون شهری نیز قابل ارسال است.
حداکثر زمان تحویل سفارش چند روز است؟
سفارش شما دوستان با توجه به حجم و زمان ثبت آن در بازه زمانی 3 الی 5 روز کاری برای شما ارسال خواهد گردید.
مدت زمان تحویل سفارش به شما دوستان در صورت ارسال از طریق تیپاکس و پست از 2 تا 4 روز کاری است.
هزینه ارسال چگونه محاسبه خواهد شد؟
هزینه ارسال با توجه به میزان و حجم سفارش و نحوه ارسال و مقصد متفاوت میباشد که از طریق سامانه‌های مربوط قابل محاسبه و استعلام میباشد و سودی از این بابت متوجه فروشگاه خشکبار آویژه نخواهد بود.
وزن مندرج بر روی محصول چه وزنی است؟
کلیه اوزان مندرج بر روی محصولات پس از کسر وزن بسته‌بندی و به صورت خالص است.
آیا محصولات دقیقاً مشابه عكس‌هاى پيج و سایت هستند ؟
نظر به اینکه ارائه محصولات با کیفیت بالا در اولویت ما قرار دارد، در خصوص اینکه کلیه محصولات دریافتی شما دوستان مطابق تصاویر موجود در تولید محتواهای این مجموعه است اطمینان خاطر می‌دهیم.
آیا محصولات شما ضمانت مرجوعی دارد؟
رضایت مشتری مسئله‌ای است که در مجموعه آویژه درباره‌ی آن متعهد بوده و به آن پایبندیم. لذا، با توجه به اینکه همواره در تلاش برای ارائه محصولات با کیفیت بالا به شما دوستان هستیم حق شما را برای «بازگرداندن محصول» محفوظ می‌دانیم. دوستان عزیز مطابق ماده 37 قانون تجارت الکترونیکی تا هفت روز کاری از زمان دریافت سفارش، وقت برای انصراف(حق انصراف) از قبول خود بدون تحمل جریمه و یا ارائه دلیل را دارید و تنها هزینه تحمیلی بر شما هزینه باز پس فرستادن کالا است.
چنانچه سوالی دارید می‌توانید آن را از طریق گفت‌وگو آنلاین با کارشناسان ما مطرح نمایید تا در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخ‌گوی شما باشیم.
