1. تعاریف و دامنه شمول
این وبسایت متعلق به شرکت اکسیر سلامت آویژه شمال (نماینده شرکت فنی و مهندسی شهدآوران بابل) است و کلیه حقوق مادی و معنوی آن محفوظ میباشد. در این بخش، منظور از «مشتری عمده» کلیه اشخاص حقیقی یا حقوقی است که قصد خرید محصولات بهصورت عمده جهت فروش، بستهبندی مجدد یا مصرف در تولیدات خود را دارند.
2. شرایط ثبت سفارش عمده
ثبت سفارش از طریق فرم سفارش عمده در سایت یا تماس مستقیم با واحد فروش امکانپذیر است. ثبت سفارش بهمعنای تأیید نهایی خرید نیست؛ پس از بررسی موجودی، قیمت روز و شرایط ارسال، پیشفاکتور رسمی صادر میشود. سفارش پس از تأیید پیشفاکتور و پرداخت پیشپرداخت قطعی خواهد شد.
3. حداقل مقدار سفارش
حداقل میزان سفارش برای هر کالا در صفحه اختصاصی آن درج شده است و مشتری موظف به رعایت این مقدار میباشد. در صورت ثبت سفارش کمتر از حداقل تعیینشده، شرکت مجاز به لغو سفارش یا تغییر شرایط آن خواهد بود.
4. شرایط پرداخت پرداختها
بهصورت نقدی، کارتبهکارت یا از طریق درگاه پرداخت سایت انجام میشود. در سفارشهای عمده، معمولاً ۵۰٪ مبلغ بهعنوان پیشپرداخت و مابقی هنگام آمادهسازی یا پیش از ارسال دریافت میشود. قیمتها با توجه به نوسانات بازار مواد اولیه و بستهبندی ممکن است تغییر کند؛ مبنای قیمت، زمان تأیید پیشفاکتور است.
5. آمادهسازی و ارسال سفارش
زمان آمادهسازی سفارش بسته به نوع محصول بین ۲ تا ۷ روز کاری است. ارسال از طریق باربری، تیپاکس یا پیک ویژه (برای شهرهای نزدیک) انجام میشود. هزینه حمل و بیمه بار بر عهده خریدار است، مگر آنکه در پیشفاکتور خلاف آن ذکر شده باشد.
6. بستهبندی و برچسبگذاری محصولات عمده
در بستهبندیهای استاندارد و ایمن ارسال میشوند. در صورت تمایل به بستهبندی اختصاصی با برند مشتری، این موضوع با عقد قرارداد جداگانه قابل انجام است.
7. مرجوعی و تعویض کالا
بهدلیل ماهیت خوراکی محصولات، مرجوعی تنها در صورت آسیبدیدگی هنگام حمل یا مغایرت با پیشفاکتور پذیرفته میشود. مشتری موظف است کالا را در هنگام تحویل بررسی و در صورت وجود ایراد ظرف ۲۴ ساعت اطلاع دهد. پس از بررسی و تأیید بخش کنترل کیفیت، کالای جایگزین ارسال یا مبلغ پرداختی عودت داده میشود.
8. ضمانت کیفیت
کلیه محصولات دارای مجوزهای لازم از سازمان غذا و دارو یا پروانه ساخت معتبر میباشند. کیفیت محصولات مطابق با نمونههای تأییدشده و مشخصات درجشده در پیشفاکتور تضمین میگردد.
9. حریم خصوصی
اطلاعات مشتریان اطلاعات مشتریان نزد شرکت محرمانه بوده و صرفاً برای امور مرتبط با ثبت و ارسال سفارش استفاده میشود. شرکت متعهد است اطلاعات مشتریان را در اختیار اشخاص یا سازمانهای دیگر قرار ندهد.
10. حل اختلاف و مرجع رسیدگی
در صورت بروز اختلاف، تلاش خواهد شد موضوع از طریق مذاکره و تفاهم حلوفصل شود. در صورت عدم توافق، مرجع رسیدگی قانونی، مراجع ذیصلاح در شهر بابل (محل استقرار شرکت) خواهد بود.
11. تغییر در قوانین شرکت
حق تغییر، اصلاح یا بهروزرسانی قوانین و مقررات را در هر زمان برای خود محفوظ میدارد. نسخه جدید قوانین پس از انتشار در سایت، لازمالاجرا خواهد بود.